从“你我的事”到“我们的事” ——透视“美好社区”共同缔造之“联投模式”

依靠群众力量，联投龙湾共同缔造服务中心为群众创造美好生活。

(相关资料图)

“美好颐养”正在初步探索“社区居家养老”长效运营模式。

共同谋划，缔造美好。

近日，湖北联投城市运营公司联投龙湾共同缔造服务中心荣获由共青团湖北省住房和城乡建设系统工作委员会授予的“创建青年文明号先进集体”称号。2022年9月以来，通过实地踏勘、民意恳谈、问卷调研、方案推演、环境共建等举措，联投龙湾共同缔造服务中心打造集便民服务、康养理疗、文体活动、儿童游乐、养老助餐等为一体的多功能空间，协助社区解民忧、纾民怨、暖民心，获得居民群众的一致好评。

从“你和我”到“我们”、从“你我的事”到“我们的事”，湖北联投城市运营公司坚持探索社区多元共治，以居民为协商共治的主体，构建出党组织领导、团体协同、社会参与的社区党建新格局。

“美好社区”升级探索2.0版

发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，省第十二次党代会擘画出美好生活新蓝图——要以城乡社区为基本单元，以改善群众身边、房前屋后人居环境的实事小事为切入点，以建立和完善全覆盖的基层党组织为核心，以构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系为目标，广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造。

一直以来，联投城市运营公司始终发挥国企担当，呵护民生温暖。为提升老旧小区居民幸福感，联投“红色物业”民生工程已覆盖全省5个城市、69个小区，为3.1万户、超10万居民送去温馨服务。

以“红色物业”为引领，联投城市运营公司升级打造“美好社区”，囊括品质社区全生命周期物业管理，通过“微创式、插花式”改造与长周期高标准运营，实现社区共建共享共治，让基层治理更有力量、更有温度、更有活力。

“聚焦省委、省政府提出的共同缔造全新精神，我们一直在思索，如何依靠群众力量、共创美好生活？”联投城市运营公司负责人介绍，通过实地调研，联投城市运营公司全面升级“美好社区”2.0产品体系，坚持用心、用情、用智、用力，初步确定围绕住宅交付时间较长的江夏片区，带领居民群众协力实现美好环境与幸福生活共同缔造。

去年9月，联投城市运营公司在全公司范围内开展共同缔造学习活动，并征集各方意见。联投龙湾一期逐渐进入视野——这里交付于2012年，迄今房龄达11年；与其他新近入住小区相比，联投龙湾一期内的规划配套较为落后，公共交通、日常购物等也不甚便利，这些恰好都是小区居民一直期盼解决的难题。

随后，联投城市运营公司组建共同缔造工作专班，联系社区党委、专业团队赴联投龙湾一二三期、联投广场项目进行实地踏勘，与一线物业团队、社区党委书记深入探讨，力求做到脚下有行动、心中有思路。

经过几天的实地踏勘考察，工作专班最终决定以居民需求最为迫切的联投龙湾一期，作为共同缔造活动示范点。

恳谈会让群众成为决策“C位”

很快，联投龙湾共同缔造三方恳谈会在联投党建基地“拾心亼”召开。明星社区党委书记、联尚社区党委书记、联投城市运营公司及联投物业相关负责人、联投龙湾业主代表齐聚“拾心亼”议事厅，一起为联投龙湾的美好生活蓝图决策共谋。

此前，通过需求调研，联投龙湾共同缔造工作专班规划了初步改造方案。方案提出，联投物业围绕老中青三代居民的需求，打造儿童活动服务空间、老年健康活动室以及社区公共运动场地，同步提升园区绿化环境、改造设施设备。

但是，群众对这个方案“答应不答应、认可不认可、高兴不高兴、满意不满意”？工作专班决定进一步求证，三方恳谈会由此拉开序幕。

“私家车越来越多，要规划好停车位，不能停得横七竖八的。”

“网球公园的自然环境和运营环境急需维护，车辆违停存在安全隐患，建议物业自主运营。”

“建议把网球场改成篮球场，我们还可以在球场拍摄短视频，发到网上宣传，提升社区形象。”

“老人和小孩都是宝，但是小区里面属于他们的空间太少了。”

业主们你一言、我一语，恳谈会上气氛热烈。工作专班进一步认识到，充分尊重居民群众意愿、激发居民群众热情、听取居民群众意见，是决策共谋的关键。因此，工作专班连夜赶制调查问卷，聚焦细节、深入摸排，开展更广泛的需求调研。

根据初期200多户业主的问卷结果反馈，业主普遍希望小区内增加商业、老人、儿童和运动服务配套。针对调查问卷结果，工作专班计划为联投龙湾打造服务中心、美好堂食、动力球场、共享市集四大空间。

其中，服务中心一楼设置家政服务前台、0至6岁儿童成长区、便民服务区、老年康复区，二楼设置老人休闲区、艺术活动区、6至12岁儿童学习区、共享会客区，以复合空间规划满足居民群众对美好生活的需求。

用暖心速度践行美好承诺

今年2月5日，居民群众欢聚一堂，为共同缔造服务中心开启运营新征程。如今，该中心正在不断探索构建多样化的“为老服务”体系和普惠型社区养老服务，打造“美好颐养”产品服务。

用速度践行承诺、用行动兑现美好。短短几个月时间，联投城市运营公司已将会议桌上的谋划落实为小区里的改造——裸露的草地补上了绿植、绿化带围上了斑斓的路牙石、狭窄的南门在修缮、停车管理日趋规范化，小区面貌焕然一新。

从“红色物业”到“美好社区”，再到“美好社区2.0”样板，共同缔造之“联投模式”正在破解更多社区基层治理的“幸福密码”：

2月20日，为进一步提升老年人服务水平，联投广场幸福食堂面向社区老年人启动运营，对于行动不便的老年人，可提供免费送餐到家服务；

3月5日，为庆祝即将到来的国际劳动妇女节，联投龙湾共同缔造中心举办“关爱妇女·花样年华”干花相框活动，大家亲手将“春天”种进相框；

5月10日，联投龙湾共同缔造服务中心内人头攒动，联投物业携手明星社区、江南协和医院，开展“百名专家进社区”惠民义诊、科普健康宣传活动；

5月19日，联投龙湾共同缔造服务中心开展“助老敬老·美好颐养”公益活动，为60岁以上的老年人免费提供理发、按摩、血压测量、修脚和磨刀等健康生活服务，这是联投城市运营公司在“社区居家养老”长效运营模式上的初步探索；

6月18日，正值父亲节，黄冈市黄州区联投国际城共同缔造服务中心改造后迎来了首场亲子活动，小朋友们发挥创意，为爸爸们设计生动有趣的肖像画，并送上稚嫩可爱的节日祝福……

近日，第三届武汉市“红色物业星级企业”评选名单公布。联投城市运营公司旗下联投物业再次斩获“红色物业五星级企业”这一荣誉称号，彰显了深厚的党建引领基层社会治理能力。

社区治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。联投城市运营公司将继续以决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享为路径，坚持党建引领、群众主体和试点先行、稳步推进，深入开展美好环境与幸福生活共同缔造，打造人人称赞的美好社区，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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